Lees hier meer over de algemene voorwaarden en klachtenregeling van Renew Runningtherapie.

• De sessies duren 60 minuten en vinden met een zekere regelmaat plaats, zodat er een doorgaand proces kan ontstaan.
• Er vindt regelmatig een overleg plaats waarin de therapeut mondeling verslag doet over uw ontwikkelingen binnen de therapie.
• Uw eigen doelstellingen en wensen zijn de leidraad voor de therapie. Regelmatig vindt evaluatie plaatst of de therapie u op weg helpt om de gestelde doelen te bereiken.
• Annulering door de cliënt voor Runningtherapie dient telefonisch of schriftelijk (evt. per email) minimaal 24 uur van tevoren te geschieden, tenzij door een situatie van overmacht.
• Op het moment dat de therapeut ziek is vindt er geen vervanging plaats. De therapie gaat dan niet door en wordt naar een andere datum/tijd verplaatst.
• In geval van langdurige ziekte wordt in overleg met u vervanging geregeld, of wordt de therapie stopgezet.
• De Runningtherapie vindt plaats op eigen risico.
• Iedere overeenkomst leidt voor Renew Runningtherapie tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatsverplichting, waarbij Renew gehouden is zijn inspanningsverplichting na te komen naar de normen van zorgvuldigheid en vakmanschap volgens de maatstaven en richtlijnen van Stichting Runningtherapie Nederland zoals die gelden ten tijde van de overeenkomst.
• Betaling dient te geschieden binnen 12 dagen na factuurdatum, op een door opdrachtnemer aan te geven wijze.
• Bij tussentijds annuleren van de therapie overeenkomst vindt geen restitutie plaats van nog open staande lessen.
• Renew Runningtherapie is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade.
• Renew Runningtherapie is gerechtigd de Overeenkomst, met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke tussenkomst, te beëindigen door middel van een aangetekende schriftelijke kennisgeving hiervan aan de cliënt indien de cliënt in gebreke blijft met voldoening van de factuur, binnen 14 dagen na schriftelijke aanmaning.

Klachtenregeling

• In geval van klachten is het eerste advies om uw onvrede eerst met de therapeut te bespreken en te kijken of u er samen uit kunt komen.
• Renew Runningtherapie voert de diensten uit in overeenstemming met de Ethische Gedragscode en Stichting Runningtherapie Nederland dan wel de daarvoor in de plaats tredende beroepsregels en acht zich gebonden aan het klachtenreglement.